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Arquitetura da informação aliada aos negócios


A arquitetura da informação é a arte e a ciência em organizar, estruturar e nomear a informação em ambientes onde ela é compartilhada garantindo aos usuários identificar facilmente onde estão, encontrar o que procuram e compreender rapidamente tudo que podem fazer em um website, intranet, aplicativos ou qualquer outra ferramenta onde as informações sejam compartilhadas.

Como a arquitetura da informação afeta os negócios

Todos os sites transmitem uma mensagem aos seus visitantes e geram um sentimento que pode ser agradável ou não. Na maioria das vezes é este sentimento que determinará se o usuário irá continuar navegando ou abandonará suas páginas e talvez nunca mais voltar.

A arquitetura da informação contribui fortemente para fazer com que este primeiro contato seja agradável e desperte no usuário o desejo de continuar explorando as páginas do site. É possível obter ótimos resultados praticando conceitos básicos da arquitetura da informação como:

  • Estruturação
  • Organização
  • Rotulagem
  • Encontrabilidade

Quanto maior for a organização de um site maior será a probabilidade em manter seus visitantes consumindo conteúdo e navegando entre as páginas. Isto é ótimo para aumentar o volume de acessos e criar oportunidades de negócios.

Neste aspecto, uma consultoria em SEO faz toda a diferença e pode auxiliar muito na identificação das melhores palavras-chave que irão trazer bons resultados nas buscas orgânicas e consequentemente boas oportunidades de negócios.

Retorno sobre o investimento

O primeiro passo para uma empresa decidir sobre investir ou não em determinada tecnologia é calcular qual será o ROI (Return On Investment).

No caso da arquitetura da informação não é diferente. O problema é que medir o retorno gerado pela utilização da arquitetura da informação não é uma tarefa simples. Porém, utilizando alguns conceitos é possível ter uma ideia mais clara da sua importância.

  • Custo para encontrar a informação:
    Quando um site não é bem organizado é difícil para um visitante encontrar a informação, como medir a frustração gerada em um cliente que está tentando encontrar algo no site, seja um produto, dados para contato, informações adicionais e obter sucesso somente depois de vários e vários minutos procurando?

  • Custo por não encontrar a informação:
    Há ainda situações onde a informação não é encontrada. Como medir a perda de uma ou várias vendas de produtos e serviços, simplesmente porque o cliente não conseguiu encontrar a informação que buscava no site e acabou a encontrando em um concorrente?

  • Custo do retrabalho:
    Como medir o prejuízo causado por um site criado sem os conceitos de fundamentais da arquitetura da informação e meses depois ser obrigado a repensar todo o site para considerar estes conceitos?

Muitas empresas já perceberam que o conteúdo de qualidade está se tornando cada vez mais importante, pois é através dele que novos visitantes e contatos chegam até o site. Logo, se a tendência é aumentar cada vez mais o volume de conteúdo oferecido nos sites a arquitetura da informação se torna essencial para organizar e estruturar todas essas informações.

Sites organizados favorecem as vendas

A arquitetura da informação em um site afeta diretamente os negócios da empresa na Internet porque ela facilita que os seus produtos e serviços sejam facilmente encontrados. Além desta facilidade, sua aplicação faz com que o site se torne algo agradável e motivador passando mais confiança e credibilidade para os visitantes.

Por estas e diversas outras razões os conceitos da arquitetura da informação são imprescindíveis no desenvolvimento de sites. Mais cedo ou mais tarde percebemos que os conceitos se integram, a arquitetura da informação, o Inbound marketing, o marketing de conteúdo, a experiência do usuário, as práticas de SEO, tudo se relaciona com perfeição e essa visão integrada é que traz grandes resultados para os negócios e mais sucesso para a empresa.

Esperamos que tenham gostado do artigo, até a próxima!

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