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Conceitos básicos da arquitetura da informação


Os principais benefícios da aplicação dos conceitos básicos da arquitetura da informação estão no ganho de performance do site, usabilidade, clareza nas informações e o site torna-se um gerador constante de oportunidades de negócios. Vamos avaliar alguns destes conceitos e perceber como eles podem beneficiar sua empresa.

Estruturação

A estruturação de um site envolve a identificação de todas as informações que farão parte dele de acordo com o nível de granularidade que se deseja atingir e a relação que haverá entre elas. Vamos utilizar como exemplo um site que oferece produtos artesanais.

Com a aplicação da estruturação foram identificados os seguintes produtos (componentes):

  • Berinjela em conserva
  • Fundo de alcachofra em conserva
  • Tomate seco em conserva
  • Geléia de amora
  • Geléia de damasco
  • Geléia de morango
  • Biscoito de leite condensado
  • Biscoito de limão
  • Biscoito de nata
  • Receita de fundo de alcachofra gratinado
  • Receita de pizza de mussarela com tomate seco

Este é o objetivo da estruturação, encontrar e listar os componentes que serão trabalhados no site, podendo ser produtos, serviços ou qualquer conteúdo que traga relevância para o site. Após a identificação destes componentes, o próximo passo é a organização de cada um deles em categorias.

Organização

A organização é um dos principais aspectos para gerar uma sensação agradável aos visitantes do site. Quando o conteúdo é bem organizado o site transmite confiança e desperta a curiosidade de quem está lendo. Basicamente, organizar um site significa agrupar o conteúdo em categorias bem definidas e que tenham sentido para os usuários e também para o negócio da empresa.

Utilizando novamente o site de produtos artesanais e os componentes identificados na estruturação poderíamos agrupá-los da seguinte forma:

  • Produtos artesanais
    • Conservas
      • Berinjela em conserva
      • Fundo de alcachofra em conserva
      • Tomate seco em conserva

    • Geléias
      • Geléia de amora
      • Geléia de damasco
      • Geléia de morango

    • Biscoitos
      • Biscoito de leite condensado
      • Biscoito de limão
      • Biscoito de nata

  • Receitas
    • Receita de fundo de alcachofra gratinado
    • Receita de pizza de mussarela com tomate seco

Utilizando apenas a estruturação e a organização já é possível perceber claramente o que o site oferece e como ele foi organizado. O usuário se sente mais confortável e confiante para navegar nas páginas porque compreende e possui o controle sobre qual página ou assunto acessar.

Rotulagem

A rotulagem está relacionada com os nomes que são definidos para os produtos e serviços que o site oferece. É também uma etapa muito importante, pois é preciso que os nomes de páginas e menus estejam de acordo com o que os usuários estão buscando, sempre tentando unir as necessidades dos usuários aos objetivos da empresa.

Umas das principais atividades de uma consultoria em SEO é justamente descobrir a forma como as pessoas estão buscando por produtos e serviços. O Google disponibiliza gratuitamente uma ferramenta fantástica para planejamento de palavras-chave se baseando no assunto e volume de pesquisas. Melhor do que ir atrás de novos clientes é estar presente onde eles estão se reunindo e oferecer conteúdo de qualidade para atraí-los para o seu funil de vendas.

Encontrabilidade

A encontrabilidade (findability) é um outro conceito que deve ser explorado no desenvolvimento de sites. Quando um site não possui um grande volume de páginas, utilizar os conceitos apresentados anteriormente já será um ótimo ponto de partida para garantir que as informações estejam claras e facilmente acessíveis aos visitantes.

Para um site com um volume maior de páginas, somente a aplicação dos conceitos de arquitetura da informação não será suficiente. Neste caso, uma boa ferramenta de pesquisa dentro do site será uma ótima opção para que o usuário encontre facilmente o que procura.

Esperamos que tenham gostado do artigo, até a próxima!

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